Клиенты
Портфель менеджеров и зависимость от одного клиента
Две трети результата менеджера держит один клиент.
BAFDIM показывает портфель каждого менеджера за три года: чистую выручку, количество клиентов и долю самого крупного из них.
Вопрос руководителя: Что будет, если менеджер уйдёт вместе со своим клиентом?
Ключевой сигнал
65%
доля одного клиента в выручке менеджера
- 27,3 млн ₴
- чистая выручка за три года
- 16 клиентов
- в портфеле, но один держит две трети
- 42%
- начислений, требующих сверки
Полный отчёт
Что это значит
Сильный менеджер и хрупкий портфель это часто один человек.
По объёму это лидер команды. Но две трети его результата держатся на одном клиенте, и год закрывается до тех пор, пока этот клиент остаётся.
Результат
Компания видит, какой результат держится на одном человеке и одном клиенте, пока этот клиент ещё работает.
Что делать дальше
- Расширять базу параллельно Вести развитие других клиентов менеджера одновременно с крупным проектом, а не после него.
- Сверить начисления Дополнительные 42 процента в одном году выглядят аномально и требуют проверки с бухгалтерией.
- Смотреть тренд, а не год У второго менеджера чистая выручка падает третий год подряд, и причину надо выяснить отдельно.
Похожие разборы
Ваш вопрос может быть другим
Каждый разбор настраивается под структуру данных, показатели и правила конкретного бизнеса.