Клиенты
Три клиента держат 60% выручки
Три клиента дают 60% выручки. Один из них тихо угасает.
BAFDIM соединяет концентрацию выручки с динамикой заказов и выявляет отток, пока клиент ещё выглядит крупным в обычном отчёте.
Вопрос руководителя: Кто из ключевых клиентов начинает уходить?
Ключевой сигнал
60%
выручки формируют три клиента
- 3 клиента
- критическая концентрация
- 47 дней
- без активности у клиента
- 45%
- более безопасная цель для топ-3
Полный отчёт
Что это значит
Концентрация даёт оборот, но делает бизнес хрупким.
Крупный клиент может ещё оставаться в топе по годовой выручке, хотя его ежемесячные заказы уже почти исчезли. Динамика показывает риск раньше итогового отчёта.
Результат
Команда получает время на возврат клиента и план снижения концентрации до того, как выручка фактически упадёт.
Что делать дальше
- Вернуть клиента Подключить владельца или коммерческого директора и выяснить причину 47 дней тишины.
- Развивать середину рейтинга Вырастить клиентов с четвёртой до восьмой позиции и уменьшить зависимость от топ-3.
- Автоматизировать сигнал Уведомлять, если клиент из топ-10 не заказывает 21 день или падает два месяца подряд.
Похожие разборы
Ваш вопрос может быть другим
Каждый разбор настраивается под структуру данных, показатели и правила конкретного бизнеса.