Клієнти
Три клієнти тримають 60% виручки
Три клієнти дають 60% виручки. Один із них тихо згасає.
BAFDIM поєднує концентрацію виручки з динамікою замовлень і виявляє відтік, поки клієнт ще виглядає великим у звичайному звіті.
Питання керівника: Хто з ключових клієнтів починає йти?
Ключовий сигнал
60%
виручки формують три клієнти
- 3 клієнти
- критична концентрація
- 47 днів
- без активності у клієнта
- 45%
- безпечніша ціль для топ-3
Повний звіт
Що це означає
Концентрація дає обіг, але робить бізнес крихким.
Великий клієнт може ще залишатися у топі за річною виручкою, хоча його щомісячні замовлення вже майже зникли. Динаміка показує ризик раніше за підсумковий звіт.
Результат
Команда отримує час на повернення клієнта та план зниження концентрації до того, як виручка фактично впаде.
Що робити далі
- Повернути клієнта Залучити власника або комерційного директора та зʼясувати причину 47 днів тиші.
- Розвивати середину рейтингу Виростити клієнтів із четвертої до восьмої позиції та зменшити залежність від топ-3.
- Автоматизувати сигнал Сповіщати, якщо клієнт із топ-10 не замовляє 21 день або падає два місяці поспіль.
Схожі розбори
Ваше питання може бути іншим
Кожен розбір налаштовується під структуру даних, показники та правила конкретного бізнесу.